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《电子竞技场馆运营服务规范》团体标准项目结题评审会在京召开

    2018-07-19 12:39:32

近日,《电子竞技场馆运营服务规范》团体标准项目结题评审会在北京港澳中心瑞士酒店会议室召开。文化和旅游部文化市场司副司长李健、文化市场司网络文化处处长邹端、网络文化处副处长李刚、中国互联网上网服务行业协会会长张鲁滨、全国网络文化标准化技术委员会秘书长郭阳、副秘书长高东旭、全国协会团体标准委员会秘书长陈晓波、中国标准化研究院专家、游戏行业专家、《中国上网服务》专刊以及腾讯、完美世界、魔杰电竞等企业代表共23人参加了会议,联盟电竞等主要起草单位代表到会进行答辩,会议由李刚主持。

本次会议对《电子竞技场馆运营服务规范》和《电子竞技场馆及标准化工作现状调研报告》(以下简称调研报告)进行了讲解和评审。据调研报告显示,我国电子竞技场馆建设从2016年开始呈现井喷态式,到2017年,中国电竞游戏市场规模超过650亿元,同比上涨29.9%。在电竞浪潮下,大量资本、玩家不断涌入电竞线下馆建设,一方面可以看到诸如腾讯、巨人等更多游戏厂商加入线下电竞馆“跑马圈地”,另一方面上网服务场所转型升级为电竞场馆也带动大量社会投资。同时,随着2017年中国电竞主场化启动,以电竞场馆为据点的城市俱乐部主场场馆也在2018年陆续落地运营,这对推动城市电竞行业以及场馆配套设施发展起到了积极促进作用。然而,当前国内各地电竞场馆在建设规模上仍参差不齐,多数电竞馆经营的主要盈利点仍是日常的上网服务,通过日常上网服务获得收支平衡,而后发展赛事及其他盈利方式,目前尚缺乏统一的标准衡量电竞场馆举办电竞比赛的能力。随着电竞赛事的不断升级,很多电竞线下赛事对电竞场馆在功能需求上的要求更加严格。而国内目前并没有出台相关标准为电竞赛事去适配电竞场馆,而场馆方面也没有固定的标准去发展相应的服务需求,这在无形中增加了对于电子竞技场馆运营服务制定标准规范的必要性和迫切性。同时,部分场馆以电竞馆之名,行“黑网吧”之实,对于网络游戏管理、上网服务营业场所监管等问题,也提出了新的挑战。

《电子竞技场馆运营服务规范》(以下简称规范)由中国互联网上网服务行业协会提出并归口,是由联盟电竞、腾讯、网易、完美世界、阿里体育、中娱智库、杭州电竞数娱小镇等行业内代表性企业和机构共同起草的国内首部涉及电子竞技管理与服务的标准。本规范规定了电子竞技场馆运营的基本要求、服务设备设施、服务环境、人员要求、服务内容、安全管理要求、服务质量评价与改进措施。起草单位代表在会上对规范内容逐条进行了讲解,与会专家和企业代表分别阐述了对规范和调研报告在客观性、全面性和适用性方面的具体意见以及进一步完善的建议:在调研中应进一步细化电竞行业内各种经营模式的具体运营方式和经营成果;应注重体现当前电竞行业中存在的各种问题,如证照审批、运营监管、赛事资源等方面的问题;应深挖电竞行业与其他相关行业的串连关系,通过有效机制能够形成全生态的产业链。在标准规范中应细化标准在电竞运营服务中的适用范围;应具体规划上网服务设备设施的完整技术指标;应明确电竞场馆网络条件的具体化要求;应注重场馆卫生条件对环境服务的影响。建议对电竞场馆的智能化建设提出具体要求;考虑将战队规划到电竞场馆中,使各地电竞馆成为不同战队的主场;要加强服务评价的规定内容,确定好对实施标准结果的评价方式和检验方法,以便于监督管理等等。

文化市场司副司长李健、文化市场司网络文化处处长邹端等管理部门代表对规范和调研报告提出了评审意见。

李健指出,要通过调研报告体现关于电竞行业的整体现状、存在问题、发展趋势以及政策建议,一方面要反映行业的诉求,另一方面要反映政府的指导方向。在规范中要体现电竞场馆建设、服务、安全等各方面的特殊要求和具体工作方法,把电竞的各种形式全部考虑在内,让规范为上网服务行业转型升级和电竞新业态的健康有序发展提供最为详细、全面的标准化指标,最大限度地体现规范的应用价值。

《电子竞技场馆运营服务规范》已经文化和旅游部向国家标准委正式申请国标立项。

责任编辑:王铮
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